Dormir au cœur du Parc des Princes le soir d’un match est désormais possible, grâce au partenariat d’Accor avec le PSG. C’est une première dans l’histoire du football. Une collaboration inédite entre le Paris Saint-Germain et le groupe hôtelier Accor a permis d'aménager une chambre d’hôtel au sein même du célèbre stade.
La Suite Novotel : Un Concept Innovant
Cette chambre, rare et très prisée, est disponible uniquement à certaines dates, notamment pour les grands matchs. Elle se réserve via la plateforme ALL.com, programme de fidélité du groupe Accor et est accessible uniquement aux membres du programme de fidélité d’Accor pour le moment. Cet accès limité fait de chaque séjour un événement exceptionnel, convoité par les supporters du PSG et les amateurs de football du monde entier.
Non pas que l’idée n’a pas déjà été exploitée, d’autres ont, soit ouvert une chambre éphémère en transformant une loge, soit construit un hôtel autour d’un stade, avec des chambres offrant la vue sur le terrain. L'objectif du Paris Saint-Germain avec cette chambre est de pousser la fan expérience à son maximum.
Elle a été dévoilée à quelques journalistes samedi, avant la rencontre opposant les hommes de Luis Enrique à Brest (3-1). Vendredi 27 septembre, lors de la réception de Rennes, ce sera le jour J, date à laquelle les premiers clients pourront profiter de ce dispositif unique en son genre.
Une Immersion Totale dans l'Univers du Football
Installée au niveau des gradins, la chambre Novotel au Parc des Princes offre une vue directe sur la pelouse, permettant aux clients de profiter d’un panorama exceptionnel sur le stade du PSG. Avec ses baies vitrées qui donnent directement sur le terrain, elle permet de vivre une immersion totale dans l’univers du football, comme si on dormait au bord de la touche. Au coup d’envoi, ils peuvent suivre les actions comme s’ils étaient dans les gradins, tout en ayant l’intimité d’une chambre privée.
Un endroit « où on peut bénéficier du confort d'une chambre d'hôtel avec l'excitation d'un match en live, des tribunes ». Car oui, il est désormais possible de passer la nuit dans l'antre du Paris Saint-Germain, dans ce qui s'appelle La Suite Novotel by ALL.com au Parc des Princes, après avoir assisté à un match dans des conditions privilégiées.
Le Confort et le Luxe au Rendez-Vous
Lit spacieux, salle de bain privée, équipements modernes et design élégant : tout est conçu pour garantir une expérience aussi cosy qu’exceptionnelle. La chambre, un poil petite mais dotée d'une belle salle de bain (une vingtaine de mètres carrés en tout) et bien évidemment tout confort, est située au septième étage de l'enceinte de la Porte de Saint-Cloud. La terrasse attenante, équipée d'un canapé, offre une vue imprenable sur la pelouse. Les heureux clients pourront y suivre le match dans des conditions privilégiées. À noter qu'on voit le terrain depuis… le lit.
La « Suite Novotel » propose un lit Queen size, une salle de bain et une terrasse pour une superficie d’environ 30m2.
Un Service Haut de Gamme
« Le parcours est pensé hôtelier », détaille Solène Darde, Global & vice-président Sponsorships & Event at Accor. « Les guests sont accueillies au Novotel de Suresnes par notre majordome, qui les emmène au Parc des Princes. Ils rentrent au Parc par le tapis rouge, passent par le couloir des joueurs, puis ils remontent jusqu’à la suite. Le majordome s’occupe de les servir pendant tout le match. Au coup de sifflet final, ils profitent d’un dernier verre. Ils dorment. Le lendemain le majordome vient les réveiller avec le petit-déjeuner.
Les supporters qui auront la chance de vivre cette expérience seront accueillis par un majordome dédié et effectueront leur enregistrement dans le tunnel des joueurs. Ils pourront ensuite profiter du match avec un balcon privé, du room service d’un buffet gastronomique avant de conclure le séjour avec un « petit-déjeuner raffiné et une visite immersive du Parc des Princes ».
Quel programme pour les futurs clients de ce service hors norme ? Départ depuis le Novotel de Suresnes, sous la houlette de la majordome dédiée, Laure. Transfert jusqu'au Parc des Princes. «On a la chance de pouvoir faire arriver nos clients dans le parking officiel où sont notamment les joueurs, les dirigeants... Et quand ils remontent, ils passent devant le couloir des joueurs. C'est vraiment incroyable. Ils sont dans les coulisses du Parc des Princes jusqu'à ce point de vue assez fou», assure Alexandre Assous. Lesquels clients auront aussi droit à une visite du Parc des Princes semblable à l'habituel Stadium Tour après leur petit déjeuner et avant le retour à Suresnes. La totale. Ils pourront, en outre, profiter de l'atmosphère particulière du stade vide pour la nuit, seuls au monde, seuls au Parc.
Les Coulisses de la Création
Construire, au sein même d’un écrin de plus d’un demi-siècle, une suite du standing de celles de la marque partenaire, a forcément réclamé du temps. Deux ans se sont écoulés entre l’envie commune au PSG et Novotel de lancer le projet et sa réalisation finale. « D’un point de vue partenariat, la volonté de le faire a été très vite une évidence. Il n’y a pas eu plus de difficultés que celles de quelqu’un qui veut construire quelque chose. Il faut des permis administratifs.
Il a fallu raboter quelques sièges pour cela… À noter que ladite chambre, confortable, fonctionnelle, aux finitions léchées, ne sera accessible que les soirs de match, et seulement pour les matches programmés à partir de 19h. Sans quoi, elle pourra être utilisée comme une loge de luxe. Chambre double, avec la possibilité d'avoir un lit d'appoint pour un enfant. À noter qu’il est possible de demander un lit enfant pour profiter en famille.
Christian Thomas : C’est un travail collectif avec les équipes PSG, ALL et Novotel, ainsi que pour les expertises parties prenantes : Design, Guest Expérience, Marketing, Communication, Media. Pour cette Suite, nous avons choisi le design Hypothesis qui a été créé à Bangkok. Nous avons choisi le design qui allait le mieux s’adapter à cette structure. Dans nos hôtels, la literie est plutôt haut de gamme.
Alexandre Assous explicite le process : «Depuis quelques années, on fait les "escort kids", ces enfants qui accompagnent les joueurs lors de l'entrée sur la pelouse. Ce sont des droits de Novotel qu'on peut activer deux fois par an. Il y a eu un système d'enchères. Il y a 10 enchères qui ont été faites par des membres qui voulaient s'offrir ça pour leurs enfants et on en a une 11e avec l'"escort kid", plus la nuitée dans la chambre».
Accessibilité et Tarifs
Quant à l’exploitation de la suite et son accessibilité future, au commencement elle ne sera ouverte que les soirs de matchs à domicile, en championnat, Ligue des champions ou Coupe de France. « Néanmoins, on s’empêche pas sur des opérations de marketing, de pouvoir en faire bénéficier des jours sans match. » Aux premiers temps, elle sera promise aux communautés de Novotel, via notamment des jeux concours sur les réseaux sociaux. Plus tard, en profiterons les adhérents du programme All, qui la loueront en échange de points de fidélité.
«Les premiers clients seront des membres All qui auront remporté des enchères sur la partie programme de fidélité. À terme, on a l'ambition de pouvoir la distribuer le plus largement possible, y compris à des non-membres», explique M. Assous. N'importe qui pourra louer cette chambre dans les semaines ou mois à venir. Quel prix ? Suspense. Un coût élevé pour les clients.
Un Partenariat Durable
Rappelons que le groupe Accor, via sa filiale All, est l'un des partenaires du club de la capitale depuis 2019. On ne le retrouve plus sur la tunique parisienne aujourd'hui, mais les liens sont toujours aussi forts entre les champions de France et le groupe dirigé par Sébastien Bazin, ancien patron du club sous Colony Capital, jusqu'à la vente à QSI, en 2011. Après six années consécutives de partenariats, le groupe Accor et le PSG dévoilent le concept le plus poussé de leur collaboration. Faut-il penser qu’après, rien d’aussi monumental ne pourra plus être envisagé ? Au contraire, assure la responsable du sponsoring de la marque propriété du Qatar, comme le PSG : « Nous avons déjà le chapitre deux de l’histoire Novotel/PSG, qui est en train d’être écrit. Là, nous avons ramené Novotel au Parc.
Le PSG se félicite de «dépasser les limites» dans ce qu'il peut proposer avec ses partenaires. «Ça montre à quel point on cherche à faire les choses de manière différente et de mettre en vie nos partenariats.
Christian Thomas : Avec le recul, depuis 2019 pour ALL ou pour les marques du groupe Accor, c’est clairement l’activation qui a généré le plus de succès, notamment d’un point de vue quantitatif. La campagne bénéfice du soutien du PSG, le club a pris la parole quatre fois aux côtés de ALL et de Novotel, sur les réseaux sociaux et notamment Instagram.
Notre partenariat avec le PSG court jusqu’à juin 2026. Il n’y a aucun indicateur pour que cette belle histoire s’arrête. C’est une relation fructueuse et on s’inscrit sur le long terme.
L'Avenir du Partenariat
Christian Thomas : On essaie de faire des choses complémentaires et notre stratégie sponsoring, notre portfolio d’assets, le montre bien. Dupliquer exactement la même chose, non mais créer des chambres dans des salles et stades accueillant des évènements sportifs, entertainment, oui. En 2018, nous avions transformé une loge de l’Accor Arena en chambre. À l’époque, c’était autour du programme « Welcome Fans ».
Christian Thomas : Notre rêve commun, on va le réaliser dans quelques mois, donc restez connectés! Cette Suite Novotel, c’est le premier jalon d’un programme plus complet, plus global. Des choses arrivent en mars-avril 2025 et raconteront la suite de cette belle histoire.
Témoignages
Christian Thomas : L’histoire entre ALL et le PSG a débuté en 2019, un partenariat qui a accompagné le lancement de la marque.
Nadège Keryhuel : Novotel a déjà un historique avec le PSG à travers le programme des Escort kids. Pour la marque Novotel, la famille est très important. Nous avons des chambres et un programme familles, donc le fit se faisait naturellement. L’équipe sponsoring nous a présenté cette idée un peu folle de construire une structure permanente au Parc des Princes. Novotel est la marque fondatrice du groupe, toujours pionnière dans son approche. Au départ, Novotel est né de l’idée des fondateurs d’apporter le modèle du motel américain en Europe. Ca vient également nourrir notre message famille, parce qu’on propose une chambre où on peut dormir à trois. Un adulte, deux enfants, deux adultes, un enfant.
Christian Thomas : J’ajoute que Novotel, c’est effectivement la famille mais aussi cet équilibre pro-perso qui est proposé dans les espaces.
Nadège Keryhuel : Non mais nous avons un partenariat important annoncé en juin dernier avec le WWF pour la préservation et la conservation des océans. On met en place tout un plan sur les trois prochaines années, à la fois pour transformer nos hôtels et réduire l’empreinte carbone, réduire l’aspect déchets, consommation d’énergie.
SBB : Qui peut séjourner dans cette Suite Novotel du Parc des Princes ? On dédie la quasi totalité des matchs de la Suite Novotel à nos membres. Les membres peuvent par exemple « acheter » cette expérience via leurs points. Ca représente environ 60 000 points, mais ça varie en fonction de l’affiche. Et comme nous souhaitons nous adresser à l’entièreté de notre base et pas uniquement aux membres « Diamond », « Platinum », etc. on propose d’autres mécaniques comme les enchères, la tombola, qui permettent à tous les clients de tenter sa chance.
Christian Thomas : Le produit est unique et on souhaitait l’associer une expérience du même niveau, en proposant un tout. L’accueil se fait dans le Novotel le plus proche, le Novotel Paris Suresnes Longchamp. L’arrivée au Parc des Princes ne se fait pas n’importe où puisque que nous déposons les clients à l’intérieur du parking joueurs. L’expérience se poursuit avec un passage par le tunnel des joueurs avant de monter au « ALL Bar » où un welcome drink est proposé. Après, le sésame, c’est l’accès à la Suite pour regarder le match! Laure vous sert tout ce qui est boissons et nourritures. Vous êtes ensuite le seul à dormir au Parc des Princes. Le lendemain matin, on retrouve encore une fois un code hôtelier avec le petit-déjeuner qui est un marqueur fort aussi dans nos hôtels, un petit-déjeuner healthy.
Nadège Keryhuel : Nous avons reçu beaucoup de messages sur les réseaux sociaux de Novotel pour nous demander comment accéder à cette chambre.
Christian Thomas : D’un point de vue qualitatif, l’exemple que je peux partager c’est que le premier membre qui a dormi au Parc des Princes avec sa fille, 2 passionnés, sont vraiment des avertis et exigeants. Ils ont vécu par le passé les autres activations « Dream Tournament » et « Play With Legends ». Le client nous a dit qu’on avait mis la barre à un autre niveau, parce qu’il s’en souviendra tout sa vie avec sa fille. On a mis du temps, de l’énergie et de l’investissement sur ce projet et d’avoir ces retours là, ça montre qu’on ne l’a pas fait pour rien. Et puis il y a encore d’autres choses qui arrivent.. ce n’est pas la fin de l’histoire.