Les magasins Cora de Flers et Wattignies ont ouvert un espace dédié uniquement aux gamers. Pour Cora Flers et Wattignies, le rayon gaming ne se cantonne désormais plus à une simple étagère exposant une vingtaine de jeux vidéos.
« Ça, c’est l’époque des dinosaures », sourit Jérémy Ledent, manager d’univers adjoint à Wattignies. Quand bien même, peut-on encore parler de rayon ? Car si l’offre de l’espace gaming est encore à étoffer, on parle plutôt aujourd’hui d’un véritable espace.
Fauteuils, micro, casques et autres accessoires dédiés au gaming, Cora fait le plein pour attirer une clientèle exigeante, qui ne cesse de se développer. Et la crise sanitaire n’a fait qu’accélérer un processus déjà entamé il y a une quinzaine d’années : le jeu vidéo et l’e-sport se démocratisent inexorablement et de manière exponentielle.
Justement, pour attirer cette clientèle, Cora souhaite aussi mettre en place, dans un avenir proche, des compétitions d’e-sport, en ligne ou dans le magasin. Monté fin juillet, le nouvel espace s’est mis en place petit à petit, mais les premiers résultats sont encourageants pour le trio de l’hypermarché wattignisien.
« Nous avons déjà vendu 120 fauteuils pour gamers. Et l’année n’est pas encore terminée », se réjouit Jérémy Ledent. « Mais un concept comme celui-là, il faut du temps, ça ne se fait pas du jour au lendemain », lâche de son côté Yoann Lenain, qui peut par ailleurs se vanter, avec son équipe, d’être entré dans le Top 10 des rayons jeu vidéo (sur 61 magasins Cora) en termes de chiffre d’affaires.
J'ai Construit Une Gaming Room de Rêve à Mon Frère
L'importance de l'humain et de l'expertise
« Et puis ça nous permet d’élargir notre clientèle. Mais comment rivaliser avec le web ? À l’heure où il ne suffit que de deux ou trois clics pour être livré en quelques jours... Pour Jérémy Ledent, c’est avant tout l’humain qui peut faire la différence.
Alors à Wattignies, l’enseigne a misé sur Yoann Lenain, employé commercial, pour imaginer le concept. « Il est spécialisé dans l’univers geek, c’est un pur gamer. On l’a beaucoup écouté pour mettre en place le concept », explique le manager.
Pour illustrer l'évolution et l'impact de ces espaces gaming, voici un tableau récapitulatif :
| Aspect | Avant | Maintenant |
|---|---|---|
| Offre de produits | Étagère avec une vingtaine de jeux | Espace complet avec fauteuils, micros, casques, etc. |
| Clientèle cible | Générale | Gamers exigeants et passionnés |
| Expérience client | Limitée | Immersive et interactive |
| Stratégie | Vente de produits | Création d'une communauté et compétitions e-sport |
Cette initiative de Cora témoigne d'une adaptation aux nouvelles tendances de consommation et d'une volonté de créer une expérience unique pour les clients passionnés de jeux vidéo.
En conclusion, l'avenir de l'e-sport dans les grandes surfaces semble prometteur, avec des initiatives comme celles de Cora qui ouvrent la voie à de nouvelles expériences pour les gamers et à de nouvelles opportunités pour les enseignes.