PSG Mon Compte Abonnement : Informations et Gestion

Le Paris Saint-Germain (PSG) a connu une transformation économique significative sous l'impulsion de QSI. Cette évolution a également impacté ses supporters, notamment ceux qui profitent de l'attractivité du club et de ses stars pour développer un business florissant via la plateforme TicketPlace.

Le Fonctionnement de TicketPlace

Créée à l’origine pour combattre le marché noir et la circulation de faux billets, la plateforme officielle de revente de billets hébergée par le site internet du Paris Saint-Germain a vu émerger un phénomène qui crispe les tribunes du Parc des Princes.

Hébergée sur le site du PSG, la plateforme permet de revendre ses places sans limite de fois ni de tarif, le club prenant une commission au passage.

Les abonnés, autrefois fidèles de la maison Rouge et Bleu, hésitent de moins en moins à engranger les bénéfices en revendant les places qui leur sont dévolues à prix d'or, quitte à ne plus se rendre au Parc des Princes du tout. Qu'importe, tant que les recettes sont en hausse.

Un Business Lucratif

Interrogé dans le cadre d’une enquête sur le business juteux de la revente de tickets sur la plateforme TicketPlace par nos confrères de France Bleu, un supporter de longue date du Paris Saint-Germain, mais abonné depuis peu en Boulogne Bas, assume sa démarche, et se justifie. "Cette saison, je n'ai vu aucun match. Je ne suis plus en région parisienne depuis un an, j'ai longuement hésité à lâcher mon abonnement et puis je me suis dis : 'je le garde et je vais me faire des sous’ car si ce n'est pas moi c'est un autre qui va en profiter. Je suis froid et clinique sur cet abonnement. Tout le monde se gave du gâteau de la revente. Après avoir pris mon argent sur la vente de mon abonnement, le PSG reprend une com sur la revente (ndlr, une commission entre 10 et 12%), l'Etat nous impose sur le bénef', donc moi je prends ma part."

Pour un abonnement qui lui aura coûté 624 euros cette saison, avec 23 matches à disposition, et donc autant de places à revendre, le supporter interrogé a vendu pour 2.810 euros, et engrangé 2.180 euros de bénéfice. Et il ne compte pas s’arrêter là. "Ah non, pas la saison prochaine en tout cas !"

Impact sur l'Ambiance au Parc des Princes

Ils seraient un bon millier d’abonnés à ne jamais venir au Parc des Princes. Et cela ne devrait pas changer de sitôt pour la plupart des tribunes, à moins que le PSG trouve une solution pour endiguer un phénomène qui transforme le paysage du Parc, et en altère l’atmosphère.

Nouvelles Mesures et Réactions

Le PSG a en revanche changé la donne en virage Auteuil, sous la pression du Collectif Ultras Paris, en pointe sur le sujet. Jusqu’à maintenant, le club ne fixait aucune limite de prix, ce qui expliquait l’explosion des tarifs à la revente.

Selon France Bleu, un plafonnement des prix a été décidé pour la saison prochaine, suite aux réunions qui se sont tenues entre le CUP et la direction du Paris Saint-Germain.

Évolution du Marché de la Revente

Les supporters ont pris l'habitude, depuis quelque temps, de recevoir des messages du PSG leur annonçant que des places sont disponibles à la vente sur la billetterie du club pour les matches de leur équipe favorite.

« Cela m'a surpris, confie Didier, abonné de longue date. Ce n'était pas le cas, ou exceptionnellement, les saisons précédentes. »

Mardi soir, il y avait en fonction des catégories jusqu'à des dizaines de lots de places cherchant preneurs. « C'est le jour et la nuit, confient en choeur Jérôme et Sébastien, deux abonnés de longue date en virage et quart de virage. À l'époque de Messi, Neymar et Mbappé, tu mettais une place en vente et en deux heures, elle était vendue, peu importe le prix. Certains spectateurs venaient juste faire une photo de Messi et repartaient au bout de quelques minutes. »

Pierre (*), installé en tribune Borelli, rencontre les mêmes difficultés pour revendre sa place. Il n'a pas pu la céder contre Lens (1-0) samedi en L1, ou l'Atlético, au prix de 384 € hors frais. « L'an dernier déjà, j'avais constaté un ralentissement mais en Ligue des champions, j'arrivais à vendre. Ce n'est plus le cas. » À titre d'exemple, en 2023-2024, sa place contre le FC Barcelone (quarts de finale aller de Ligue des champions, 2-3) lui avait rapporté 858 € net, ou encore 396 € contre Newcastle (phase de groupes, 1-1). Les temps changent.

(*) Le prénom a été changé.

Informations Pratiques sur l'Achat de Billets et Abonnements

Voici quelques informations pratiques concernant l'achat de billets et la gestion de votre abonnement au PSG :

• Comment acheter un billet pour un match du Paris FC ?
• Où retrouver mes billets après l’achat ?
• Puis-je acheter un billet le jour du match ? Oui, les guichets du stade sont ouverts les jours de match (dans la limite des places disponibles).
• Comment présenter mon billet au stade ?
• Mon billet peut-il être utilisé par quelqu’un d’autre ? Non, chaque billet est nominatif. Des contrôles d’identité peuvent être effectués à l’entrée du stade.
• Quels moyens de paiement sont acceptés ?
• Puis-je payer en plusieurs fois ? Le paiement en plusieurs fois est disponible pour les abonnements uniquement.
• Puis-je me faire rembourser si je ne peux plus venir ?
• Puis-je venir avec un billet sur smartphone ? Oui.
• À partir de quel âge un enfant doit-il avoir un billet ?
• Les enfants doivent-ils être accompagnés ? Oui. L’accès au stade n’est pas autorisé aux mineurs non accompagnés.
• Y a-t-il des tarifs réduits ? Oui.
• À quelle heure ouvrent les portes du stade ? Les portes ouvrent en général 1h30 avant le coup d’envoi.
• Puis-je apporter un sac, une gourde ou un drapeau au stade ?

Revente de place

• Je ne peux pas assister à un match. Puis-je donner ou revendre ma place ? Oui. Une plateforme officielle d’échange et de revente sera disponible très prochainement.
• Mon siège reste inoccupé à plusieurs reprises, que se passe-t-il ?

Abonnement

• Comment récupérer ma carte d’abonné ?
• Comment utiliser ma carte d’abonné ?
• Puis-je changer de place ou de formule d’abonnement en cours de saison ? Non. Un abonnement est valable pour toute la saison et ne peut pas être modifié.
• Je ne peux pas être présent au match.
• Puis-je obtenir un duplicata de ma carte en cas de perte ou de vol ?
• Comment transmettre ma place gratuitement à un proche ?
• Mon siège reste vide plusieurs fois, que se passe-t-il ?
• Comment être informé des avantages et actualités ?

Résiliation de l'Abonnement

Il est tout à fait possible de résilier son abonnement de plusieurs manières. Choisissez de vous désabonner en ligne, ou avec Ideel. Ideel vous permet donc de résilier votre abonnement PSG à votre place. Il vous suffit de nous envoyer vos coordonnées et nous nous occupons de tout ! Si vous souhaitez gérer vos abonnements ou même stopper d'autres contrats, pensez à Ideel !

Les abonnements PSG sont sous engagement de saison. Un préavis d'un mois est à prendre en compte à chaque fin de saison si vous souhaitez résilier votre abonnement.

Augmentation du Nombre d'Abonnés

La saison prochaine, le Parc des Princes comptera 36 750 places d'abonnement sur les 48 000 que contient l'enceinte. La vente de ces places a débuté ce vendredi après-midi.

Le PSG lance ce vendredi à partir de 16 heures sa campagne d'abonnement pour la saison 2025-2026. Et à cette occasion, il va augmenter son nombre d'abonnés avec 750 places supplémentaires afin de porter à 36 750 (places hospitalités comprises) sur une capacité totale de 48 000 au Parc des Princes.

Cela concernera des catégories intermédiaires parmi les 18 que compte la billetterie parisienne. Le club a décidé d'ouvrir son nombre d'abonnés afin de satisfaire des supporters frustrés face au peu de résiliation chaque année, environ seulement 2 %. Ces 750 abonnements sont destinés en priorité à ses clients My Paris.

La saison prochaine, en moyenne, les abonnements augmenteront seulement de 1,5 % selon le club sauf pour la tribune Auteuil pour laquelle le prix demeure bloqué à un peu moins de 500 euros par an depuis 2017-2018.

Campagne Publicitaire

Pour promouvoir ces nouveaux abonnements, le club a lancé une nouvelle campagne publicitaire intitulée "Tout l’amour de Paris", réalisée avec des supporters du club parisien.

Ces derniers ont été sélectionnés parmi les abonnés les plus fidèles, en fonction de leur assiduité aux matchs et de leur ancienneté en tant qu’abonnés. "Certains ont plus de 10 ans d’ancienneté chez nous", précise une source proche du club, ajoutant que "tout s’est fait dans une ambiance très sympa et beaucoup d’entre eux ont vraiment apprécié le moment".

Tribune "Familles"

En 2010/2011, le PSG avait prévu plusieurs « tribunes familles » au sein des secteurs Tous PSG, empêchant mécaniquement tous les anciens abonnés de retrouver une place si ceux-ci l’avaient voulu : il s’agissait des niveaux Auteuil bleu bas, Boulogne bleu bas et G bleu bas.

Désormais, les virages seront intégralement ouverts à tous, les familles étant regroupées dans une tribune unique - la G -, qui leur est réservée. Les places dans cette tribune « familles » coûteront toujours 12 €, tandis que les places en virages augmentent d’au moins 25 %.

Autres Mesures

• Création d’un abonnement « femme » en virages. Outre l’abonnement « jeune » - réservé aux moins de 16 ans -, un abonnement « femme » est désormais proposé. Celui-ci est valable exclusivement en virages, où il permet une réduction de 40 %.
• Fin du droit de rétractation. Jusqu’à cette saison, en cas de vente à distance, il était possible de se rétracter dans un délai de sept jours, comme le veut la loi par défaut.
• Fin de la garantie PSG. Historiquement, le PSG allait plus loin que le code de la consommation : pour inciter ses supporters à s’abonner dès le mois de juin, il offrait à chacun la possibilité de résilier son abonnement avant la fin du mois d’août, sans justification, au prorata des matches restant à disputer. Cette disposition avait pour nom la « garantie PSG ».

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