Au cœur des solutions BELAMI, le Portail Famille est un véritable outil stratégique pour les usagers. Il simplifie la gestion des activités périscolaires et de la restauration scolaire pour les familles briochines.
Fonctionnement et Utilité du Portail Famille
Le Portail Famille a connu sa première année d’utilisation auprès des familles. Avec près de 6 000 connexions en moyenne par mois, plus de 2 000 factures payées directement en ligne et plus de 3 000 comptes actifs, de nombreuses familles briochines ont adopté ce nouvel outil.
Le portail famille permet de gérer les réservations aux activités périscolaires, les inscriptions à la cantine, et bien d’autres.
Comment créer un compte ?
Des questions ? A partir de la page de connexion, cliquez sur “Pas encore de compte ? Dans un premier temps, saisissez le code postal de votre collectivité, puis cliquez sur le nom de votre commune pour la sélectionner. Une fois votre commune sélectionnée, vous n’avez plus qu’à saisir les informations demandées. Si le nom de votre commune ne vous est pas proposé, c’est que cette collectivité n’est pas encore équipée de Mon Espace Famille.
Comment modifier les informations ?
Si les boutons "Modifier" ne sont pas visibles, c'est que votre collectivité n'a pas débloquée cette fonctionnalité. Toutes les demandes d'ajout d'inscription, ou de modification du foyer, doivent être validées par la collectivité. Sinon c'est que l'enfant n'est pas inscrit sur le produit.
Comment faire une réservation ?
Cela va vous permettre d’ajouter les réservations dans le panier. Vous pouvez annuler une réservation à tout moment depuis l’onglet “Espace Famille” - “Mes réservations”. Sur le calendrier des activités, cliquez simplement sur le pictogramme “Réservation validée”. A la suite de votre clic, celui-ci va se modifier en pictogramme “Demande d’annulation”. Une demande de validation est alors envoyée à la collectivité.
Comment payer en ligne ?
À partir de l’onglet “Factures et paiements” - “Factures en cours”, cochez ”Sélectionner”. Sur le panneau à droite de l’écran, cliquez simplement sur “Payer” pour être redirigé vers le service de paiement en ligne sécurisé. Si vous n’avez pas la possibilité de payer en ligne, c’est que votre commune n’a pas souscrit à ce service.
Ajustements et Améliorations
Des ajustements ont été effectués pour cette rentrée suite aux retours des usagers. Désormais, pour l’accueil du matin, la réservation peut se faire jusqu’à la veille 23h59 et non plus 48 heures à l’avance. Les absences pour raisons médicales n’auront plus besoin d’un certificat médical (nouveauté valable uniquement pour les temps périscolaires, hors mercredis et vacances).
Services Regroupés
Votre collectivité a plusieurs services (cantine, garderie, centre de loisirs...) regroupés sur une seule interface de réservation.
Formations et Support BELAMI
A quoi sert de faire l’acquisition du meilleur logiciel de gestion si on ne sait pas vraiment l’utiliser ? A pas grand-chose, semble-t-il… Notre effort quotidien est de vous proposer les meilleurs outils possibles mais aussi de vous expliquer comment les exploiter au mieux.
Toutes nos formations s’adaptent à votre contexte et votre fonctionnement et elles sont toutes préparées par des experts de votre domaine d’activité. Nos experts seront à vos côtés pour le paramétrage de vos nouveaux outils BELAMI et pour le démarrage « en réel » de l’utilisation des applications.
Les outils BELAMI sont fiables et simples d’utilisation. Il n’en reste pas moins qu’une question fonctionnelle peut se poser ou qu’un problème technique peut survenir. Dans ce cas-là, pas de problème.
BELAMI n’est pas qu’une “simple” suite logicielle. D’une écoute attentive et d’une réponse adaptée à vos besoins, D’une compréhension parfaite de vos besoins par nos experts issus du terrain, D’une grande disponibilité et d’une sécurisation de vos installations à l’aide de notre offre d’hébergement, D’un paramétrage sur-mesure de vos installations, D’une formation personnalisée et adaptée à vos spécificités, D’une maintenance et d’un service d’assistance après-vente réellement accessible et très réactif, Du suivi permanent de l’évolutions des réglementations.
Ateliers Numériques Délocalisés
Dans le cadre d’un partenariat avec la Ligue de l’enseignement 21 et avec le soutien financier de la CAF et de la MSA, le service Enfance-Jeunesse propose à nouveau des ateliers numériques délocalisés à partir du 24 septembre 2025.
Les ateliers sont gratuits et sont animés par un intervenant spécialisé et se dérouleront dans un espace dédié, au sein de 3 accueils de loisirs communautaires. Nous organiserons des groupes de maximum 5 parents, afin de garantir un suivi personnalisé selon les besoins.
Mode emploi Portail Famille
Chiffres clés de la rentrée scolaire 2024-2025
La Ville attend, pour la rentrée 2024-2025, un effectif d’environ 2 950 élèves dans les écoles publiques.
On comptabilise 138 classes au total sur les écoles publiques de Saint-Brieuc dont les classes d’unités localisées d’Inclusion Scolaire (ULIS) et unités pédagogiques pour élèves allophones arrivants (UP2A).
La fréquentation moyenne des accueils périscolaires par jour sur l’année scolaire précédente :
- Le matin : 200 enfants
- Le midi : 2 300 enfants
- Le soir : 880 enfants
Ce sont plus de 300 000 repas qui ont été servis sur l’année scolaire 2023-2024 ainsi que plus de 100 000 goûters.
