Lors de l'achat d'articles de foot ou de soccer en ligne, il est crucial de comprendre les délais de livraison. Cet article vous fournira des informations détaillées sur les délais de traitement des commandes, les options d'expédition et les facteurs qui peuvent influencer la réception de vos articles.
Traitement des Commandes
Une fois votre commande effectuée, il faut généralement compter 2 à 3 jours pour le traitement de celle-ci. Cela inclut le temps nécessaire pour traiter votre commande, de la réception à l'expédition.
Maillots
En règle générale, pour toute commande comprenant uniquement des maillots, le traitement prend 3 jours ouvrables. Ce délai peut varier en fonction de la disponibilité du produit ou si votre maillot est personnalisé, auquel cas le délai de traitement est d'environ 5 jours.
Baskets
Les délais de traitement des commandes de baskets varient en fonction de la rapidité avec laquelle l'expéditeur/fournisseur nous envoie l'article pour authentification dans notre centre de contrôle qualité. Le contrôle qualité peut prendre entre 7 et 12 jours avant l'expédition. Une fois que votre article a passé avec succès le processus d'authentification, vous recevrez les informations de suivi de votre achat.
Délais de Livraison Estimés
Le délai de livraison estimé commence à partir du jour d’expédition de la commande. Après le traitement de la commande, le temps d'expédition est généralement de 7 à 21 jours. En règle générale, votre colis vous sera livré sous 12 jours.
RAPPEL DÉLAIS DE LIVRAISON
Une fois votre commande effectuée il nous faut 2 à 3 jours pour traiter votre commande, viens ensuite le temps d’expédition qui est de 7 à 21 jours. En règle générale votre paquet vous sera délivré sous 12 jours.
Suivre ma commande
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Expédition Internationale
Nous livrons dans le monde entier et le plus rapidement possible. Nous offrons un service de livraison internationale pour vous permettre de recevoir vos commandes très rapidement et en toute sécurité partout dans le monde.
Pays auxquel nous livrons
- Union Européenne : Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, République Tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède
- Autres pays : Norvège, Suisse, Royaume-Uni, États-Unis
Frais de Douane et d'Importation
Nous ne sommes malheureusement pas responsables des frais d’importation ou de douane liés à votre commande. Veuillez vérifier les réglementations de votre pays afin de savoir si des frais supplémentaires s’appliqueront. Cela inclut les frais d’importation pour les commandes expédiées avec livraison express GRATUITE.
Si votre commande entraîne des droits de douane et que vous refusez de payer, ces frais seront déduits de tout remboursement.
Problèmes de Livraison et Solutions
Paquet en Transit
Votre paquet apparait en transit et sa position reste immobile depuis quelques jours ? Pas d’inquiétude, tout est normal, votre colis est actuellement en transit dans un aéroport. Pour parvenir à destination, il doit passer par un autre vol.
Article Endommagé
Si vous recevez un article endommagé, nos équipes vérifieront votre produit et procéderont à l’envoi d’un article de remplacement dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
Retard de Commande
Si votre commande rencontre du retard, nous vous prions de nous excuser. Nous mettrons tout en œuvre pour résoudre ce problème et vous offrir une solution adaptée dans les plus brefs délais.
Produits Manquants
Nos produits sont expédiés séparément selon votre commande. Si celle-ci contient par exemple des articles de deux entrepôts différents, il y aura par conséquent deux livraisons avec deux numéros de suivi différent. Le reste de la commande arrivera très certainement sous peu.
Remboursements
Si vous souhaitez obtenir un remboursement pour votre commande, nous sommes prêts à vous accompagner dans ce processus. Veuillez noter les conditions suivantes :
- Délai de demande de remboursement : Pour être éligible à un remboursement, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la date de votre commande.
- Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, avec toutes les étiquettes et emballages intacts.
Nous vous encourageons à consulter notre politique de remboursement sur notre page dédiée pour obtenir des informations détaillées sur la procédure et les conditions spécifiques.
Résumé des Délais de Livraison
Voici un tableau récapitulatif des délais de livraison typiques :
| Type d'Article | Traitement de la Commande | Délai de Livraison | Délai Total Estimé |
|---|---|---|---|
| Maillots | 3 jours ouvrables | 7-21 jours | 10-24 jours |
| Baskets | 7-12 jours (contrôle qualité inclus) | 7-21 jours | 14-33 jours |
Ces délais sont des estimations et peuvent varier en fonction de divers facteurs. Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter directement.