Coralie Bertrand est une figure emblématique dont le parcours mérite d'être exploré en détail. Cet article se penche sur sa biographie, mettant en lumière ses réalisations et son influence, tant dans le domaine du rugby que dans le monde de l'entreprise.
Bertrand Aucagne et Olivier Safin, deux amis d'enfance, ont fondé Satel en 1993, en s'inspirant des valeurs du rugby. Aujourd'hui, ils sont toujours les seuls actionnaires de cette entreprise.
Satel a été créée avec une forte imprégnation des valeurs du rugby, telles que l'esprit d'équipe, la solidarité, la combativité et l'humilité. Ces qualités sont activement recherchées chez chacun de leurs collaborateurs.
Satel a célébré ses 30 ans en 2023. Depuis sa création en 1993, Satel a su développer ses activités et devenir une référence de qualité en matière d’externalisation de la relation clients.
L’entreprise n’a cessé d’augmenter ses positions avec l’ouverture de plusieurs sites exclusivement en France. Les résultats en progression constante ont permis de créer plus de 500 emplois pérennes, de développer des contacts multicanaux et de diversifier notre offre afin de proposer des solutions performantes à nos clients.
Olivier Safin et Bertrand Aucagne, les associés fondateurs, sont toujours à la tête de l’entreprise et restent les uniques actionnaires. Le siège social est basé à Vichy en Région Auvergne Rhône Alpes et nos sites de production sont intégralement répartis sur le territoire français.
Le groupe Satel aujourd’hui basé à Vichy est entièrement détenu par Olivier Safin et Bertrand Aucagne.
Le groupe se divise en trois structures que sont Satel (réparti sur 7 sites à Vichy, Clermont Ferrand, Moulins et le Puy en Velay), Satel Perm (basée à Vichy) créée en 2006 et Télémarketing Service (située à Avon), société acquise en 2015.
Durant toutes ces années, les deux fondateurs ont ainsi su rester les seuls actionnaires du groupe Satel et sont toujours à sa tête.
Chez Satel, la mise en œuvre des projets et le management par l'exemple obligent la direction à être à 100 % avec les équipes projets et les téléconseillers. C'est tout un groupe qui veut se donner les moyens de pérenniser les partenariats gagnants-gagnants mis en place avec ses clients et réussir la mise en œuvre de projets innovants et durables.
SATEL est un groupe indépendant, historiquement basé en France, dans un cadre de travail propice à la créativité, le bien-être et l’efficacité. Il comprend 7 sites de production répartis dans des agglomérations à taille humaine, 450 positions de travail, plus de 90% de l’effectif en CDI, 100 % des équipes d’encadrement opérationnel (superviseurs, chefs de projet, responsables qualité …) sont issus de l’interne par promotion, 25.000 heures de formation continue.
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Voici un aperçu des chiffres clés de Satel :
| Indicateur | Valeur |
|---|---|
| Sites de production | 7 |
| Positions de travail | 450 |
| Effectif en CDI | Plus de 90% |
| Heures de formation continue | 25.000 |
Les valeurs inculquées par le rugby ont joué un rôle essentiel dans la création et le développement de Satel. L'esprit d'équipe, la solidarité, la combativité et l'humilité sont au cœur de la culture de l'entreprise.
La direction de Satel s'engage pleinement auprès de ses équipes, assurant ainsi la pérennité des partenariats et la réussite des projets. L'entreprise met en œuvre des projets innovants et durables, contribuant ainsi à son succès continu.
La mise en œuvre des projets et le management par l'exemple obligent la direction à être à 100 % avec les équipes projets et les téléconseillers.
C'est tout un groupe qui veut se donner les moyens de pérenniser les partenariats gagnants-gagnants mis en place avec ses clients et réussir la mise en œuvre de projets innovants et durables.