Vous êtes à la recherche de billets pour un match des Bleus ou des Bleues ? Cet article vous fournira toutes les informations nécessaires concernant la billetterie de la Fédération Française de Football (FFF), les modalités d'achat, les contacts utiles et les conditions générales de vente.
Comment Acheter des Billets pour l'Équipe de France?
Pour l'acquisition de billets pour l'Équipe de France (matchs masculins, féminins, Espoirs) aux tarifs standard, nous vous recommandons de passer directement par la plateforme officielle de la FFF.
Les matchs de l'Équipe de France, qu'ils se déroulent au Stade de France ou au Parc des Princes, sont des événements nationaux majeurs.
Black Seat ne propose pas directement de places FFF en stock, mais nous pouvons vous accompagner dans la recherche de solutions d'hospitalités pour les rencontres des Bleus. Vous souhaitez explorer les avantages d'une expérience VIP ou obtenir des estimations de budget avant de faire votre demande ?
Informations Légales et Contacts de la FFF
Le site internet www.fff.fr et l'ensemble de ses sous-domaines (le Site) est la propriété exclusive de l'association loi 1901 reconnue d'utilité publique Fédération Française de Football (FFF), dont le siège social est situé 87, Boulevard de Grenelle, 75738 Paris Cedex 15 - France (n° de TVA : FR 433 0374 2480 et n° de SIRET : 303 742 480 000 13).
- Téléphone : 01 44 31 73 00
- Fax : 01 44 31 73 73
Le directeur de la publication du Site est M. Philippe Diallo, en qualité de Président de la Fédération Française de Football.
La société Equinix France SAS, 114 rue Ambroise Croizat 93200 SAINT DENIS assure l'hébergement du Site.
Protection des Données Personnelles
Conformément à la loi "Informatique et Libertés" et au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD), vous pouvez exercer vos droits d’accès aux données personnelles en s’adressant à la FFF via le formulaire disponible ici ou par courrier postal à l’adresse suivante :
FFF, Délégué à la protection des données (DPO), 87 boulevard de Grenelle, 75738 Paris Cedex 15.
Nous vous invitons à prendre connaissance de notre "Politique de Protection des Données Personnelles".
Traitement des Données pour la Billetterie
Les données nominatives des Utilisateurs et/ou des Spectateurs recueillies font l’objet d’un traitement informatique par la FFF ayant pour finalité la gestion de la billetterie et l’organisation du Match (achat et remise des Billets Electroniques, contrôle d’accès notamment).
Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD), l’Utilisateur et/ou Spectateur bénéficie d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux informations qui le concernent.
L’Utilisateur et/ou Spectateur peut exercer ces droits en s’adressant à la FFF via le formulaire disponible ici ou par courrier postal à l’adresse suivante :
FFF, Délégué à la protection des données (DPO), 87 boulevard de Grenelle, 75738 Paris Cedex 15.
Vol de Données Personnelles
Le 21 mars dernier, les dispositifs de veille cyber de la FFF et l’Agence Nationale de la Sécurité des Systèmes d’Information (ANSSI) ont signalé une attaque informatique qui a conduit à une exfiltration de données à caractère personnel.
Ce sont des données des demandes de licences des saisons 2022-2023 et 2023-2024 qui ont été extraites.
La FFF a aussitôt fermé son accès en ligne pour procéder à des investigations.
La FFF a immédiatement déposé plainte auprès des autorités judiciaires et elle a procédé à la déclaration de la violation à la CNIL dès le 22 mars.
Dans ce cadre et conformément à la loi, la FFF se doit d’informer les personnes qui auraient pu avoir été affectées par cet acte malveillant.
Les mots de passe, coordonnées bancaires, données médicales et photographies d’identité, ne sont en revanche pas concernés.
Nous regrettons cette situation alors que la FFF a à cœur de protéger toutes les données qui lui sont confiées. Vous pouvez à ce sujet lire l’article suivant sur le phishing : Que faire en cas de phishing ou hameçonnage ?
D’autre part, pour toutes questions sur la protection des données personnelles et vos droits, nous vous invitons à lire notre notice d’information disponible en accédant à RGPD.pdf.
Conditions Générales de Vente (CGV) de la Billetterie FFF
La FFF se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment et sans préavis.
Acheteur : désigne la personne, physique ou morale, qui achète un ou plusieurs Titres d’Accès dans les conditions des CGV. Toute personne bénéficiant d’une invitation sera également considérée comme Bénéficiaire.
Enceinte Sportive : désigne l’Enceinte Sportive dans lequel se déroule un Match et ses abords.
Titres d’Accès : désigne un ou plusieurs titres d’accès à un Match achetés sur le Site, au Guichet de vente ou via un Bon de Commande FFF, dans les conditions des CGV.
Création d'un Espace Client
Pour utiliser le Service et commander des Titres d’Accès sur le Site, l’Utilisateur devra créer un Espace Client en remplissant un formulaire comportant des champs obligatoires.
Les informations demandées dans ce formulaire sont à la libre et unique appréciation de la FFF qui pourra modifier, élargir ou restreindre ces éléments à tout moment.
L’Utilisateur est seul responsable des informations portées sur ce formulaire et de l’utilisation de ses identifiant et mot de passe par lui-même et par tout tiers quel qu’il soit ; toute connexion ou transmission de ses données sera réputée avoir été effectuée par lui-même et sous sa responsabilité exclusive.
La FFF ne saurait être tenue responsable de toute action réalisée sur un Espace Client, par fraude du tiers ou négligence de l’Utilisateur.
Localisation des Places
La localisation des places choisies lors de la commande, sur le Site, par le biais du plan figurant sur celui-ci, est effectuée de façon la plus représentative possible.
L’Utilisateur devra uniquement choisir une zone, ou une catégorie définie sur le Site.
Si les places proposées ne conviennent pas à l’Utilisateur pour quelque motif que ce soit, il sera possible dans la page « Panier » de procéder à leur annulation en cliquant sur le bouton « Vider le panier » correspondant.
L’attention de l’Utilisateur est attirée sur le fait que toute commande validée doit être exécutée et ainsi réglée.
Tarifs et Prix
Différents types de tarifs peuvent être proposés à l’Utilisateur selon les manifestations, les zones et selon des critères définis unilatéralement par la FFF.
Ces différents tarifs sont ainsi mentionnés sur le Site.
Des prix préférentiels ou une priorité d’achat pourront être accordés par la FFF (comités d’entreprise, abonnés, famille du football, clubs de supporters…) régulièrement ou ponctuellement, pour certains Matches et/ou pour certaines catégories de places.
Le nombre total de Titres d’Accès cumulés par « Panier » achetés par un Utilisateur via le Site pour un même Match est limité.
Le règlement des commandes des Titres d’Accès effectuées sur le Site s’effectuera exclusivement par carte bancaire.
Seule la FFF fixe les prix des Titres d’accès. Les différents modes de paiement (espèces, chèques, cartes bancaires, paiement électronique) acceptés au Guichet de vente seront précisés sur place.
Impression et Validité des Titres d'Accès
Dès le moment de sa création et même s’il n’a pas encore été imprimé par l’Utilisateur, le Titre d’Accès n’est ni échangeable, ni remboursable.
Le cas échéant, le Titre d’Accès est uniquement valable s’il est imprimé sur du papier A4 blanc, vierge recto et verso, sans modification de la taille d’impression, en format portrait (vertical) ou paysage (horizontal), en couleur ou en noir et blanc, avec une imprimante laser ou à jet d’encre.
Dans l’hypothèse d’une impression obligatoire, une bonne qualité de l’impression est nécessaire.
Les Titres d’Accès partiellement imprimés, souillés, endommagés ou illisibles ne seront pas acceptés aux entrées de l’Enceinte Sportive et seront considérés comme non valables.
En cas d’incident ou de mauvaise qualité d’impression, le Titre d’Accès devra être imprimé à nouveau.
En cas de perte, vol ou destruction, les Titres d’Accès ne seront ni remplacés, ni remboursés.
Contrôle d'Accès
Chaque Titre d’Accès comporte un code barre reconnaissable par les bornes électroniques de contrôle d’accès placées à certaines entrées de l’Enceinte Sportive.
Le Titre d’Accès devra obligatoirement être présenté à l’une de ces bornes électroniques de contrôle d’accès et devra être conservé en bon état jusqu’à la sortie de l’Enceinte Sportive.
Il est toutefois précisé que chaque Titre d’Accès est à usage unique et n’autorise qu’une seule entrée pour un seul Match défini. Il ne pourra être présenté qu’une seule fois aux portes d’accès de l’Enceinte Sportive et ne pourra pas être dupliqué.
Modifications et Annulations
Le Spectateur sera informé par tout moyen, et notamment par voie de presse, de ces modifications et ce, dans les meilleurs délais.
Interdictions et Restrictions
Sauf accord préalable et écrit de la FFF, il est formellement et expressément interdit à toute personne (y compris à l’Acheteur, aux Bénéficiaires et aux Spectateurs) d’offrir à la vente, vendre, revendre, échanger ou transférer leur Titre d’Accès et/ou leur accès à leur Espace Client, à quelque fin que ce soit (en ce compris à des fins promotionnelles ou dans le cadre d’une activité commerciale).
Sans préjudice de l’article 10.1 ci-dessous, l’Acheteur s’engage à ce que les Bénéficiaires et les Spectateurs prennent pleinement connaissance des CGV et qu’ils acceptent de s’y conformer.
En dehors des titulaires d’une autorisation spécifique, les Spectateurs s’engagent à ne pas enregistrer, transmettre ou de quelque manière que ce soit, diffuser et/ou reproduire par internet ou tout autre support des sons, images, descriptions ou résultats relatifs au Match, en partie ou en totalité, ni apporter leur assistance à tout autre individu s’engageant dans de telles activités.
Il est interdit d’introduire dans un Stade où se déroule un Match tout équipement ou dispositif pouvant être utilisé pour l’une des activités susdites.
Sécurité et Contrôles
La FFF se réserve le droit de faire procéder à un rapprochement documentaire, au moment du contrôle à l’entrée de l’Enceinte Sportive ou à l’intérieur de ce dernier. Il pourra être procédé à des fouilles et/ou palpations de tout Spectateur lors de son accès à l’Enceinte Sportive.
Conformément aux articles L.332-1 et R.332-14 à R.332-20 du Code du sport, et pour les besoins liés aux rencontres qu’elle organise, la FFF est destinataire des données à caractère personnel du ou des traitement(s) mis en place par les organisateurs de manifestions sportives relatives aux manquements aux dispositions des conditions générales ou du règlement intérieur concernant la sécurité.
A ce titre et aux fins de contribuer à la sécurité des manifestations sportives, la FFF pourra refuser ou annuler la délivrance des Titres d’Accès pour les Matches ou en refuser l’accès aux personnes enregistrées dans ce(s) traitement(s).
Responsabilité de l'Acheteur
L’Acheteur se porte fort et garant du respect des CGV par le ou les Spectateur(s) détenteur(s) du ou des Titre(s) d’Accès délivré(s) à l’occasion de sa commande. Il sera pleinement et solidairement responsable de tout manquement aux CGV commis par un Spectateur.
Sanctions en Cas de Non-Respect des CGV
Tout Spectateur, contrevenant de quelque manière que ce soit aux CGV, perdra le droit d’obtenir un Titre d’Accès au sein de l’Enceinte Sportive ou d’accéder au Service et se verra refuser l’entrée au sein de l’Enceinte Sportive ou sera expulsé de l’Enceinte Sportive. Les Titres d’Accès éventuellement déjà en sa possession perdront leur validité et leur cession sera réputée nulle et non avenue.
Fonctionnement du Service
La FFF fera ses meilleurs efforts pour maintenir le Service dans un état opérationnel. La FFF met tout en œuvre, dans le cadre d’une obligation de moyens, pour assurer la sécurisation des transferts de données bancaires des Utilisateurs et a confié, à cet effet, à un établissement bancaire la mise en place et la gestion du système de paiement en ligne.
Application des CGV
En conséquence, les CGV s’appliquent et sont opposables à toute personne (y compris l’Acheteur, les Bénéficiaires et les Spectateurs) qui détient, dispose et, plus généralement, utilise un Titre d’Accès, de quelque manière que ce soit. La FFF sera ainsi en droit d’opposer tout ou partie des stipulations des CGV (et notamment les conditions et restrictions d’utilisation des Titres d’Accès figurant à l’article 7 ci-dessus) à toute personne utilisant un Titre d’Accès.
Données Personnelles et Droits des Acheteurs
Les données nominatives des Acheteurs et/ou des Spectateurs recueillies font l’objet d’un traitement informatique par la FFF ayant pour finalité la gestion de la billetterie, l’organisation et la sécurité du Match (achat et remise des Titres d’Accès, contrôle d’accès notamment).
Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD), l’Acheteur et/ou Spectateur bénéficie d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de retrait de son consentement, de limitation du traitement, de portabilité, d’opposition et de définir des directives concernant les informations qui le concernent.
Médiation
L’Acheteur est informé qu’il peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage (MTV) dans les conditions définies aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation après avoir préalablement saisi la FFF pour toute réclamation et en cas de réponse négative ou d’absence de réponse de la part de la FFF dans un délai de 60 jours.
Droit Applicable
Les CGV sont régies par le droit français.
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