Les Responsabilités de la Communication au Paris Saint-Germain

Le Paris Saint-Germain (PSG), l'une des plus grandes franchises sportives au monde, est en constante expansion. Au cœur de cette croissance se trouve la direction de la communication, un rôle clé pour le développement de la marque à l'échelle mondiale.

Après une superbe saison et quatre titres, dont la Ligue des champions, le club de la capitale compte poursuivre son expansion à l’international. Dans cette optique, il a annoncé ce lundi le recrutement d’Anne Descamps comme nouvelle directrice de la communication.

Anne Descamps, nouvelle directrice de la communication du PSG

Nouvelle Direction de la Communication : Anne Descamps

Le club parisien a annoncé l’arrivée d’Anne Descamps en tant que directrice de la communication à partir du mois d’août. Anne Descamps était directrice exécutive de la communication et porte-parole du Comité d’organisation des Jeux olympiques et paralympiques de Paris 2024.

Au sein du club, elle sera « responsable de l’ensemble de la stratégie de communication, des activités, des équipes et des agences, couvrant le football masculin, le football féminin et le Centre de formation, le handball, le judo et l’e-sport, ainsi que de l’ensemble de la communication corporate, business, interne, marque, consumers, lifestyle et innovation ».

Parmi ses principales responsabilités figurent la gestion de la communication stratégique pour le projet de nouveau stade, la prochaine phase d’expansion du Campus PSG à Poissy et les initiatives de PSG for Communities, via la Fondation et le Fonds de dotation PSG. Anne travaillera également avec l’équipe dirigeante de Qatar Sports Investments, notamment en ce qui concerne les relations avec les investisseurs et les autres actionnaires du club, ainsi que les partenariats plus larges de QSI liés au Club, comme la potentielle franchise de la NBA.

Passée par l’Université Paris-Panthéon-Assas et Sciences Po, Anne Descamps a notamment officié en tant que Conseillère Communication et Presse au sein du Cabinet d’Emmanuel Macron, alors ministre de l’Économie, de l’Industrie et du Numérique (2014-16).

• Ancienne conseillère communication d’Emmanuel Macron lorsqu’il était ministre de l’Économie (septembre 2014 à août 2016) puis directrice de la communication de son parti « En Marche » jusqu’en juin 2018.
• Également en charge de la potentielle franchise de la NBA, celle qui sera « directement rattachée à Nasser Al-Khelaïfi » aura parmi ses principales responsabilités « la gestion de la communication stratégique pour le projet de nouveau stade, la prochaine phase d’expansion du Campus PSG à Poissy et les initiatives de PSG for Communities, via la Fondation et le Fonds de dotation Paris Saint-Germain. »

Alors que le PSG annonce l’arrivée d’Anne Descamps, Pascal Ferré, directeur des relations presse et médias de l’équipe première, quitte le club pour des raisons personnelles. Aucun autre départ n’est attendu au sein du service communication du club.

Nadia Benmokhtar : Un Pilier du Développement de la Marque PSG

Nadia Benmokhtar incarne ce rôle de développement de la marque à l'international. Ces deux parts d’existence se sont unies en 2017, lorsqu’elle a débarqué au PSG comme responsable des Academy. Prenant du galon, elle est devenue cet été « responsable du développement de la marque à l’international », un titre grandiloquent, symbole de son rôle clé dans l’une des plus grandes « franchises » sportives du monde, en expansion constante.

De l’autre côté de l’organigramme, Nadia Benmokhtar dirige quatre personnes au quotidien, de l’expert marketing à l’entraîneur de football. Indirectement, elle échange, conseille, guide, incite, réprimande parfois, pilote, toujours, plus d’une centaine de collaborateurs.

Elle synthétise ses prérogatives : « Quel que soit le projet, le but est de développer la marque PSG à l’étranger. On veut être le premier club de la nouvelle génération, un club jeune qui parle aux jeunes. On veut se différencier, travailler toutes les verticales de la ville de Paris (mode, gastronomique, musique, culture, gaming) pour faire en sorte que demain, tu aimes le PSG comme une marque globale, pas juste pour les résultats sportifs de ses équipes. Et cela partout dans le monde.

Nadia Bemokhtar sait dire non, serrer la vis, « quand il le faut » mais elle réfute le terme « autoritaire ». La plupart de ses collaborateurs troquent d’ailleurs rapidement le « Mme Benmokhtar » pour « Nadia » et le « vous » pour le « tu ».

Elle rit. Puis reprend, sérieusement : « Je suis toujours positive, et je regarde toujours vers l’avant. Le PSG colle à cette philosophie. C’est un club qui ne cesse de grandir, où tu as les moyens et les compétences de développer des projets.

C’est pour l’ensemble de ces raisons qu’elle s’épanouit dans ses 50 à 60 heures de travail hebdomadaires.

Les parents de Nadia Benmokhtar lui ont inculqué la valeur du travail et le rebond perpétuel, que leurs parcours incarnent.

L'Internationalisation de la Marque à Travers l'Esport et les Académies

Au travail, Nadia dit « utiliser davantage l’anglais que le français ». Logique au regard de ses deux principaux domaines de coordination : l’esport et les Academy. Le premier vise majoritairement le marché asiatique, « un territoire clé », où le PSG a implanté quatre de ses cinq équipes. Le second regroupe plus de 20 000 jeunes joueurs âgés de 4 à 18 ans à travers le monde.

Le PSG y transfère son savoir-faire, pour un but sensiblement identique, où le développement business supplante la performance sportive. À son arrivée en 2017, le PSG comptait une soixantaine d’Academy dans dix pays. Quatre ans plus tard, elles ont doublé, portant leur nombre à 121 dans 15 États.

Elle s’étend sur l’Academy du Rwanda, la plus récente, inaugurée fin 2021, et cette découverte « d’un pays au passé délicat et à la culture et bienveillance si surprenantes », se souvient du Qatar, « où l’équipe féminine a déclenché la création d’un championnat féminin à Doha », du Brésil, « où les émotions liées au foot sont extrapolées ».

PSG Academy

Les jours et semaines de Nadia Benmokhtar ne se ressemblent jamais. Elle assure que le dénominateur commun de l’ensemble de ses tâches est « d’être en interaction constante avec tous (ses) collaborateurs ».

Les Leviers de Stratégie Marketing du PSG

Le Paris Saint-Germain s’est imposé comme une référence mondiale, non seulement grâce à ses performances sportives, mais surtout grâce à la puissance de son écosystème de partenaires. En s’associant à des marques internationales comme Qatar Airways, Nike, ou encore All Accor, le club a construit une stratégie marketing fondée sur la visibilité, la cohérence et la valeur ajoutée mutuelle.

Ces partenariats ne sont pas seulement financiers : ils sont pensés comme de véritables alliances d’image. Chaque collaboration permet au PSG d’étendre sa présence sur de nouveaux marchés, de renforcer son image premium et de multiplier les points de contact avec les fans dans le monde entier.

Le Fonds de Dotation du Paris Saint-Germain

Créé en 2013, le Fonds de dotation du PSG a pour mission de mettre le sport au service de la solidarité. Il recueille les dons de particuliers et d’entreprises afin de financer des projets éducatifs et sociaux, aussi bien à Paris qu’à l’international.

Son objectif est simple : utiliser les valeurs du sport - respect, dépassement, entraide - pour aider les jeunes en difficulté et les personnes confrontées à des situations de fragilité. À travers ses programmes, le PSG soutient l’accès au sport pour tous, encourage l’inclusion et apporte une aide concrète à ceux qui en ont besoin.

L’Engagement Sociétal du PSG

Le Paris Saint-Germain mène aussi une véritable politique de responsabilité sociétale et environnementale (RSE). Le club agit dans plusieurs domaines :

• Agir pour le climat en réduisant sa consommation d’énergie et en améliorant la performance de ses infrastructures.
• Favoriser la mobilité durable, notamment pour les supporters et les équipes.
• Réduire les déchets grâce au tri, au compostage et à la réutilisation dans ses installations.

Cette démarche vise à faire du PSG un club durable, responsable et exemplaire, qui assume son rôle d’acteur influent au-delà du football.

PSG Foundation

Voici un tableau récapitulatif des principaux domaines d'action du PSG en matière de RSE :

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